U organizaciji Agencije za državnu službu Federacije Bosne i Hercegovine, a u suradnji s Federalnim ministarstvom pravde te uz podršku projekta MEG 2 (projekt koji zajednički implementiraju UNDP i Vlada Švicarske), u ponedjeljak je u Općini Travnik održan zajednički radni sastanak na temu nastavka implementacije CAF modela upravljanja kvalitetom u jedinicama lokalne samouprave.
Radni sastanak upriličen je u zgradi Općine Travnik, gdje je dobrodošlicu sudionicima poželio načelnik Općine Travnik i predsjednik predsjedništva Saveza općina i gradova FBiH Kenan Dautović.
“Prepoznao sam mnogo pozitivnih elemenata o MEG projektu. Smatram da ovakav pristup doprinosi standardizaciji i usklađivanju javne uprave, što nam je i više nego potrebno. Posebno bih izdvojio potrebu za mjerljivim planiranjem i razvojem indikatora, jer bez toga ne možemo govoriti o istinskom unapređenju kvaliteta”, kazao je Dautović, dodajući da je standardizacija na razini Federacije, ili čak cijele BiH, ključna s obzirom na brojne međunarodne inicijative koje nude konkretne programe i standarde.
Događaju su prisustvovali predstavnici Vlade Federacije BiH, Federalnog ministarstva pravde, Agencije za državnu službu FBiH, UNDP-a, kao i načelnici i gradonačelnici jedinica lokalne samouprave koje su uključene u proces implementacije CAF modela, i to: iz Bosanske Krupe, Bosanskog Petrovca, Odžaka, Doboja Istok, Ilijaša, Čapljine, Čitluka i Sanskog Mosta.
Direktor Agencije za državnu službu FBiH Refik Begić zahvalio se načelniku Dautoviću i Općini Travnik na srdačnom gostoprimstvu i dodao da su ovakvi skupovi prilika za umrežavanje i razmjenu dobrih praksi između lokalnih zajednica.
“Agencija već nekoliko godina implementira CAF model kao alat za upravljanje kvalitetom u organima državne službe FBiH. Ovaj pristup omogućava prepoznavanje specifičnih potreba svake jedinice lokalne samouprave i doprinosi boljoj organizaciji i efikasnijem pružanju usluga građanima”, istaknuo je Begić.
Dodao je i da korištenjem ovih alata, Agencija uvodi novi pristup u upravljanje kvalitetom, s ciljem da se jasno definiraju prioriteti i razviju konkretne mjere koje će pomoći jedinicama lokalne samouprave da unaprijede svoje administrativne kapacitete.
CAF model (Common Assessment Framework) predstavlja europski alat za upravljanje kvalitetom u javnoj upravi, a fokusiran je na samoprocjenu, planiranje unapređenja i kontinuirano mjerenje rezultata.
